我可以在哪裏使用三三金融預付卡？
美國運通持卡人可在貼有 American Express「美國運通卡」標誌或接受以美國運通卡付款的商戶支付商品及服務，並以商戶的最終決定為準
萬事達卡個人卡持卡人可在貼有 Mastercard「萬事達卡」標誌或接受以萬事達卡付款的商戶支付商品及服務，並以商戶的最終決定為準
銀聯個人卡持卡人可在貼有 UnionPay「銀聯」標誌或接受以銀聯卡付款的商戶支付商品及服務，並以商戶的最終決定為準。
**卡號以 6291 開頭的銀聯卡一般不支持網上交易。持卡人不可使用個人卡進行任何有關加密數碼貨幣的交易。
我可以使用三三金融預付卡提取現金嗎？
個人預付卡：個人卡可於自動櫃員機提取現金。客戶必須於自動櫃員機輸入正確的密碼。每次提取現金需收取手續費，並即時在個人卡內扣除。
禮品預付卡：禮品卡不可提取現金。
進行付款時需要連結網絡嗎？
使用實體卡片進行付款時，無需連接互聯網或移動數據。
我可以使用三三金融預付卡進行網上交易嗎？
在進行網上購物之前，請先登錄您的 33 eWallet 應用程序並且註冊您的個人信息。這一步驟非常重要，以便啟用3D 安全驗證功能的接收。
請註意以下卡片網上付款接受情況的信息：
美國運通預付卡：可以在支持美國運通作為付款選項的商家使用
萬事達預付卡：可以在支持萬事達作為付款選項的商家使用
銀聯以6244開頭的卡片：可以在支持銀聯作為付款選項的商家使用（以預授權形式進行交易的商戶除外）
銀聯以6291開頭的卡片：不支持網上付款交易
我在進行網上購買/付款時遇到了困難。為什麼？
導致網上交易失敗的原因包括：
未註冊個人詳細資料，無法通過3D 安全驗證。
錯誤輸入卡片信息。例如卡片有效期、卡片驗證碼(CVV)
卡片類型可能不兼容，某些商家可能不接受預付或禮品卡用於網上購物。
如果商家設置了循環付款，則無法使用禮品卡或預付卡付款。
受限制國家。
消費總金額超出預付卡內餘額。
預付卡已過期
如果您購買於香港本地網站，但網站支付平台在海外進行（包括國際網上平台），您的交易會被拒絕。
我能在海外使用三三金融預付卡進行付款嗎？
國際版預付卡，是可以用於海外使用。若您購買的是香港本地卡，則無法於海外使用。
對於國際預付卡持有人：您可以使用三三金融美國運通預付卡在標有美國運通標誌的商戶消費。同樣，三三金融萬事達預付卡可用於在標有萬事達標誌的商戶消費，三三金融銀聯預付卡可用於在標有銀聯標誌的商戶消費。
如果交易貨幣與預付卡幣種不同，交易金額將按照美國運通兌換當日的匯率兌換成卡幣（適用於美國運通預付卡）、萬事達卡兌換當日的匯率兌換成卡幣（適用於萬事達預付卡）以及銀聯國際兌換當日的匯率兌換成卡幣（適用於銀聯預付卡）
如何查找交易記錄？
您可以使用 33 eWallet 應用程式來查看交易記錄。需要注意的是，我們不提供月結單。
在購買預付禮品卡時，如果持卡人的姓名沒有出現在禮品卡上，我應該使用什麼名字來完成網上交易？
您可以使用在33 eWallet應用程式註冊您的姓名來完成網上交易。
發生交易糾紛時，我該怎麽辦？
如果您在交易後的30天內對交易有任何疑問或爭議，請撥打三三金融客戶服務熱線+852 3900 9833 / 3900 9888。在此期間可能會產生服務手續費。
請注意，請於有關交易日期後的 30 日內與本公司聯絡。如本公司未有在指定期間收到該等通知，交易記錄將被視為正確。
為什麽在使用預付卡時，盡管賬戶中有足夠的余額，我仍然無法在接受萬事達卡、銀聯卡和美國運通卡的商家進行交易？
商戶有權決定是否接受三三金融預付卡。
我們會盡力與商戶和發卡機構進行協調。